Instruktionsvideoer

Da dette er en betalt tjeneste, skal du have et gyldigt abonnement for at sikre, at sporing ikke afbrydes. Hvis abonnementet udløber eller opsiges, stopper sporingen, og sagen lukkes. Du vil blive underrettet om fornyelse i god tid.

Vi kan desværre ikke hjælpe i denne situation. Car Theft Assistant dækker ikke skader, der opstår før, under eller efter tyveriet. Kontakt dit forsikringsselskab for at høre om dækning.

Hvis din bil bliver stjålet i et land, der er forskelligt fra det, hvor den er registreret, bedes du konsultere listen over lande, hvor tjenesten er tilgængelig. Du kan finde listen i Brugsvilkårene i din MyToyota-app.

Hvis landet, hvorfra bilen blev stjålet, ikke er på listen, kan vi desværre ikke assistere med sporing af det stjålne køretøj.

For at downloade et videoklip skal du tilslutte et USB-drev til bilens USB-port og vælge en af følgende muligheder:

Alt-i-en:

Vælg videoklippet fra dit bibliotek og vælg eksport. Miniaturebilledet viser, hvilken visning der bliver eksporteret. Gå til Continuous Recording Library, hvis du vil eksportere både for- og bagkamera for samme optagelse.

Ét ad gangen:

Eksportér videoklippet ved at bruge de tre prikker på afspilningsskærmen.

Automatisk: Når et USB-drev altid er tilsluttet. Gå til Indstillinger og aktiver automatisk eksport, så optagelser altid eksporteres til din eksterne lagring.

Når videoen er eksporteret til dit USB-drev, oprettes der en mappe med navnet DRIVE_REC_MANUAL. I mappen vil hvert videoklip blive navngivet som følger:

År+Måned+Dag+Timer+Minutter+Sekunder_OOO_AntalFiler

De første to tegn i [OOO] angiver typen af optagelse: DC betyder continuous recording, DU betyder brugerudløst optagelse, og DG betyder hændelsesudløst optagelse. Det sidste tegn angiver kameratypen: F for front, B for bag, S for Peripheral View Monitor.

For eksempel: 250822142226_DGF_1

Denne fil er optaget den 22. august 2025 kl. 14:22:26. Det er en hændelse optaget fra bilens frontkamera og er den første eksporterede video.

En tur kan mangle i Driving Analytics, Hybrid eller EV Coaching af flere grunde:

• Connected Services ikke aktiveret: Sørg for, at Standard Services er aktiveret i Connected Services Centre – Min Garage i appen.
• Profil ikke tilknyttet: Forbind din profil til multimediesystemet (hovedenheden) i køretøjet, så turdata registreres i appen.
• Privacy Mode aktiveret: Hvis deling af bilens position er deaktiveret ved afslutningen af turen, gemmes turdata ikke. Hvis du vil se turdata, skal du sikre, at positionsdeling er aktiveret. Du kan kontrollere dette i Privacy Mode-sektionen (MyGarage) i appen.
• Ingen ture endnu: Driving Analytics bliver tilgængelig efter din første registrerede tur.
• Korte ture: Meget korte ture (ca. under 50 meter og 10 sekunder) gemmes muligvis ikke for at undgå unødigt rod i appen.
• GPS-signalproblemer: Ture registreres måske ikke korrekt, hvis du parkerer steder med svagt eller intet GPS-signal (fx parkeringskældre). De kan dukke op senere, når signalet forbedres.
• Forsinkelse i datasynkronisering: Turdata kan være flere timer om at blive vist.
• Systemvedligeholdelse: Midlertidige nedbrud eller opdateringer kan påvirke registreringen.

Hvis ture fortsat mangler, gå til Kontakt os eller App Support i appen.

Din Performance Score viser, hvor effektivt og jævnt du kører, baseret på data indsamlet fra dit køretøj på hver tur.

Scoren beregnes som et vægtet gennemsnit af dine turscorer, baseret på den samlede distance pr. tur. Den samlede score fokuserer på to hovedfaktorer: acceleration og opbremsning.

– Blid acceleration hjælper med at reducere forbrug og slid

– Blid opbremsning øger sikkerheden ved at holde afstand og forudse forhindringer

Tjenesten giver også en detaljeret oversigt over din kørestil for hver tur og hver måned. Dette omfatter acceleration, opbremsning og konstant hastighed, når tilgængeligt, og viser, hvor stabil din kørsel er. Ved hovedsageligt bykørsel kan gennemsnitsfarten være for lav til, at konstant hastighed registreres.

Performance Score og dens detaljer hjælper dig med at forstå dine kørselsvaner og foreslår små ændringer, der kan forbedre effektiviteten og bilens ydeevne over tid.

Turdata kan være unøjagtige af flere grunde:

• Privatlivstilstand delvist aktiveret: Hvis positionsdeling er deaktiveret under dele af turen, kan tur- og rutedata blive skæve. Når bilens placering ikke er tilgængelig, genereres rutedata ud fra kortmateriale og optimerede ruter, som ikke nødvendigvis svarer til den faktiske tur.
• Dårligt GPS-signal: Kørsel gennem tunneler, parkeringskældre eller områder med dårlig dækning kan afbryde logningen.
• Manglende konstant hastighedsdata: Ved primært bykørsel kan hastigheden være for lav til, at scoren vises.

Hvis problemet fortsætter, brug Kontakt os eller App Support i appen.

Driving Analytics, Hybrid eller EV Coaching er en service, der er udviklet til at hjælpe dig med at forstå og forbedre din kørestil. Ved at bruge sensordata fra dit tilsluttede køretøj – herunder acceleration, opbremsning og konstant hastighed – genererer systemet en turscore fra 0 til 100, som afspejler, hvor jævnt og effektivt du kører.

Bemærk, at nøjagtigheden af de data, der anvendes i disse tjenester, skal betragtes som vejledende størrelser og ikke som præcise målinger.

Ud over at give en score for dine ture, giver tjenesten også en opsummering af hver tur, så du får et samlet overblik over dine kørselsvaner.

Driving Analytics, Hybrid eller EV Coaching er tilgængelig både for enkelte ture og som en samlet månedlig oversigt. I den månedlige oversigt kan du også se en graf, der viser dine daglige kørselsdata gennem måneden.

Bemærk, at nøjagtigheden af data i denne tjeneste skal ses som vejledende og ikke som eksakte værdier.

Hvad er forskellen mellem de 3 tjenester?

Hver af disse funktioner giver personlige indsigter, der hjælper dig med at få mest muligt ud af dit køretøjs ydeevne og din køreoplevelse:

• Driving Analytics er tilgængelig for alle tilsluttede køretøjer
• Hybrid Coaching er designet til hybridbiler
• EV Coaching er skræddersyet til fuldt elektriske køretøjer

I private biler har den primære profil fuld kontrol, inklusive fabriksnulstilling, rettigheder til at slette profiler og indstillinger for Drive Recorder (se FAQ for Drive Recorder-abonnementstjenesten).

Sekundære profiler har begrænset kontrol og kan hverken slette primære profiler eller udføre fabriksnulstillinger.

“Offers”-funktionen er tilgængelig for Toyota-biler med Toyota Smart Connect-multimedia produceret efter 2021 med Cloud Navigation.

“Smart Stops”-funktionen er tilgængelig for Aygo X, Yaris og Yaris Cross med Toyota Smart Connect-multimedia, der har 3 fysiske knapper på siden af skærmen.

I indstillingsmenuen i navigationssystemet under *"Services"* finder du en mulighed for at slå *Offers* og *Smart Stops* til eller fra.

Du kan vælge kun at slå **Smart Stops** fra — i så fald vises de ikke længere. Hvis du derimod slår **Offers** fra, skjules Branded Pins, søgning og anbefalinger helt. Dette giver dig fuld kontrol over det indhold, du ønsker at se, så du kan tilpasse din navigation efter dine præferencer. Du kan til enhver tid ændre disse indstillinger.

"Branded pins" er brandlogoer, der vises direkte på kortet og markerer placeringen af interessepunkter (POI’er), hvilket gør det nemmere for dig at finde og navigere til dine foretrukne steder. Når din bil er parkeret sikkert, kan du trykke på logoet på skærmen for at åbne detaljevisningen. Her kan du se særlige tilbud, der er tilgængelige på POI’et. I detaljer-sektionen kan du se, hvordan du kan benytte tilbuddet, afhængigt af POI’et (en QR-kode eller rabatkode kan eventuelt vises på billedet eller i teksten).*

*I nyere modeller kan du se et gaveikon for POI’er med et tilbud.

Du kan udskyde Over-The-Air (OTA) opdateringen, og du vil få en påmindelse 7 dage senere. Du kan også installere OTA-opdateringen når som helst ved at gå ind i multimedieindstillingerne i bilen og starte installationen manuelt.

BEMÆRK: Det anbefales at installere OTA-opdateringen, så snart den bliver tilgængelig, da den kan indeholde nye funktioner og forbedringer af eksisterende.

Når OTA-opdateringen bliver tilgængelig, modtager du en notifikation via MyToyota-appen samt på bilens multimedieskærm.

BEMÆRK: Når opdateringen først er anmodet, kan selve installationen kun udføres fra bilen. For at modtage notifikationen i appen skal du have et abonnement på Standard Services.

For at beskytte dit privatliv kræves der et første samtykke i MyToyota-appen eller i indstillingerne på bilens multimediesystem for at kunne modtage OTA-notifikationer.

Når bilen er tilsluttet og venter på at oplade i henhold til den indstillede opladningstid, og opladningstiden opdateres, begynder bilen at oplade med det samme i stedet for at vente på den opdaterede tid.

Du kan trykke på knappen ved siden af opladningsporten for at stoppe opladningen og anvende den nye opladningstid.

For at aktivere tjenesterne skal du sikre dig, at:

1. du kører din bil et par ture, hver på ca. 20 minutter

2. du har slået privatlivstilstand fra på bilens multimediaskærm

3. din bil befinder sig i et område med god mobildækning.

Bemærk, at aktivering nogle gange kan tage op til 24 timer.

På nuværende tidspunkt kun hvis du allerede var aktiv i MyT! Siden 24. marts kan alle kunder, der ejer en Proace af den gamle generation, migrere til den nye MyToyota-app, hvis de allerede havde en konto og brugte de tilknyttede tjenester. Se den fulde onboarding-guide / video på Toyotas hjemmeside for at lære, hvordan du migrerer til den nye app (Connected Services / MyToyota-webside).

*Gammel generation = Proace BEV, Proace City BEV fra 2020 til produktionsperioden februar 2024."

Nej, nye ProAce-modeller er endnu ikke berettiget til den nye MyToyota-app. Kunder kan downloade appen og oprette en konto, men de vil ikke kunne tilknytte et køretøj til deres konto og vil modtage en ‘fejlmeddelelse’.

Bemærk: MyToyota-appens understøttelse af Proace-modeller i den nuværende generation forventes i anden halvdel af 2025 (præcis tidspunkt TBC). Mere information følger.

** NY GENERATION = 1) MC Proace, Proace EV, Proace City, Proace City EV: fra produktion marts 2024 og frem – 2) Ny Proace Max: fra produktion juli 2024."

For at finde din bils batterikapacitet skal du besøge sektionen for instruktionsbøger på Toyotas hjemmeside, indtaste dit stelnummer (VIN) og tjekke afsnittet med køretøjsoplysninger: https://www.toyota-europe.com/customer/manuals.

Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte din lokale forhandler.

For at estimere dine opladningsomkostninger:
 

1. Søg efter en ladestation på kortet

2. Vælg din foretrukne station for at se alle lokalitetsoplysninger

3. Tryk på “Omkostningsestimering”

4. Indtast start- og målbatteriniveau, og tryk derefter på “Beregn” for at se de anslåede omkostninger.

Nej, dette er et skøn. De faktiske omkostninger kan variere en smule på grund af realtidspriser på stationen, ladehastighed, sessionens varighed og andre faktorer såsom batteriets alder og temperatur.

Det anslåede beløb er baseret på de seneste prisdata fra hver ladeoperatør. Selvom oplysningerne normalt er opdaterede, kan den endelige pris variere en smule på grund af realtidsændringer eller ekstra gebyrer, som måske ikke afspejles med det samme.

Her er en punktvis liste over, hvad der kan være inkluderet:

• Startgebyr – et fast beløb pr. Ladestation
• Tidsbaseret gebyr – opkræves efter ladetid (pr. tidsenhed)
• Energibaseret gebyr – opkræves efter det forbrugte energimængde (kWh), som kan variere efter tidspunkt på dagen
• Blokeringsgebyr – opkræves, hvis du overstiger den maksimale tilladte ladetid på stedet

Bemærk: Ikke alle ladesteder anvender start- eller blokeringsgebyrer – disse gebyrer vises kun i oversigten, hvis operatøren opkræver dem.

1. Tegn abonnement på Connect & Secure-pakken i MyToyota-appen
2. Opret en 6-cifret kode i MyToyota-appen
3. Aktivér Remote Immobiliser manuelt i MyToyota-appen eller indstil den til automatisk tilstand
4. Deaktiver Remote Immobiliser manuelt i MyToyota-appen eller via multimedieskærmen med din 6-cifrede kode

1. Manuelt fra appen:

Når status er indlæst på Remote Immobiliser-siden, vil motoren fremstå som låst. Biometrisk godkendelse vil derefter være påkrævet for at låse motoren op via appen. Sørg for, at bilen har netværksdækning. Hvis kommandoen modtages korrekt, vil motoren blive låst op. Hvis koden er glemt, kan motoren stadig låses op eksternt.

2. Fra bilens multimediesystem:

Træd på bremsepedalen og tryk på bilens startknap. Indtast den 6-cifrede kode, der blev oprettet i mobilappen, på multimedieskærmen. Du har op til 10 forsøg til at indtaste den korrekte kode, før skærmen låses. Koden gemmes lokalt i bilen, så der er ikke behov for netværksforbindelse.

For at låse motoren skal følgende betingelser være opfyldt:
 

• Du har et aktivt abonnement på Connect & Secure-pakken
• Onboarding-processen er fuldført
• Biometrisk godkendelse er aktiveret
• Alle køretøjsdøre er låst
• Bilen har netværksdækning

Der er tre måder at gendanne en glemt kode på:

Lås motoren op manuelt fra appen ved hjælp af biometrisk godkendelse (bilen skal have netværk).

Opret en ny kode i “Skift kode”-sektionen i appen (bilen skal have netværk). Hent den 6-cifrede kode fra “Vis kode”-sektionen i appen og indtast den på bilens multimedieskærm, når du bliver bedt om det (bilen kan være offline).

Nogle Toyota-modeller har et navigationssystem indbygget i multimediesystemet. Det betyder, at et kort er tilgængeligt uden internetforbindelse. Nogle biler har ikke en indbygget navigation. I begge tilfælde er det muligt at få Cloud Navigation via et abonnement i MyToyota. Med Cloud Navigation kan du få glæde af trafikinformation i realtid såsom vejarbejde, ulykker, oplysninger om brændstof-/ladestationer og parkeringspriser.

Bemærk venligst, at ikke alle biler er berettigede til Cloud Navigation.

Gå til menuen i dit multimediesystem i bilen og derefter til sektionen “e-Store’s In Car” (du skal have en internetforbindelse og være logget ind). Vælg Coyote-appen og vælg installer. En pop-up vises, når Coyote er installeret. Når du åbner den, vælg OK for at starte den automatisk. Coyote vil derefter altid vises under Apps.

For mere information henvises til vores How-to-guide.

Bemærk venligst:

Coyote er ikke tilgængelig for køretøjer udstyret med Toyota Smart Connect

• Coyote kan kun bruges efter du har kørt 200 km i bilen
• Brugere i Frankrig, Belgien og Luxembourg får Coyote gratis inden for deres Map Care-periode (de første 3 år efter at have kørt 200 km)
• I alle andre lande kan kunder købe et Coyote-abonnement via E-Store i Customer Portal

I MyToyota-appen skal du vælge din bil i Min Garage og derefter klikke på Connected Services Centre. Følg instruktionerne for at aktivere de Smart Services, der er tilgængelige for din bil. Når forbindelsen er oprettet, starter din 4-årige prøveperiode for online navigationstjenester.

Efter prøveperioden er slut, kan du fortsat benytte online (cloud) navigation ved at abonnere på smart car-pakken.

For yderligere information henvises til vores How-to-guide.

De fleste Toyota-modeller, der i øjeblikket er til salg, inkluderer online navigationstjenester såsom:

• Trafik i realtid
• Fartkamera-advarsel
• Google Street View (hvor tilgængeligt)
• Interessepunkter (POI)
• Brændstofpriser
• Parkering
• Vejr

(Tilgængeligheden af disse tjenester afhænger af model og udstyrsvariant. Kontakt venligst din forhandler/Connectivity Match for at bekræfte, hvilke tjenester der er tilgængelige til dit køretøj.)

Det kan være, at din Digital Nøgle ikke er inden for rækkevidde, at signalstyrken ikke er stærk nok til at muliggøre fjernoplåsning/-låsning, eller at Bluetooth på din smartphone er slået fra.

For at kontrollere, om den fungerer:

Gå til dine smartphone-indstillinger og verificér, at Bluetooth er slået TIL.

Tag din smartphone op af lommen eller tasken, og rør ved dørhåndtaget med den for at se, om den låser eller oplåser din bil.

*For Toyota Aygo X er den passive låse-/oplåsningsfunktion ikke tilgængelig. Du kan stadig låse og oplåse din bil ved hjælp af appen via fjernbetjeningsfunktionen.*

i) Fjern adgang for inviteret fører* via ejeren af Digital Nøgle:

1. Tryk på **“Digital Nøgle-indstillinger”** på MyToyota-appens startskærm

2. Gå tæt på din bil

3. Stryg til venstre over navnet på den inviterede fører, du ønsker at fjerne, og tryk på skraldespandsikonet

4. Bekræft **“Fjern”**

Du og den inviterede fører vil derefter modtage en notifikation om, at den digitale nøgle er blevet fjernet.

*BEMÆRK: Hvis den inviterede fører kører bilen, mens deres adgang fjernes, stopper bilen ikke. Fjernelsen træder først i kraft, når bilen er slukket.*

---

ii) Fjern adgang som inviteret fører:

1. Tryk på **“Digital Nøgle-indstillinger”** på MyToyota-appens startskærm

2. Tryk på **“Fjern Digital Nøgle”** og bekræft **“Fjern”**

Du og ejeren vil modtage en notifikation om fjernelsen af den digitale nøgle.

Du kan bruge din smartphone som en nøgle til at få adgang til og køre bilen. Visse køretøjsmodeller er udstyret med Digital Nøgle-funktionen (kontakt venligst din lokale autoriserede forhandler for mere information), som giver dig mulighed for at registrere funktionen via smartphonens Bluetooth gennem MyToyota-appen.

En smartphone, der er sat op til Digital Nøgle, med Bluetooth aktiveret og MyToyota-appen åben eller kørende i baggrunden, genkendes og forbindes til bilen, når den er tæt på. Dette gør det muligt at låse op, starte og låse bilen med din smartphone eller blot ved at røre dørhåndtaget.

Bemærk: Hav venligst den smarte nøgle/fysiske nøgle eller nøglekort som backup til adgang til bilen.

Digital Nøgle kræver en aktiv prøveperiode/abonnement på Toyota Digital Nøgle.

Registrér en konto via MyToyota-appen for at begynde opsætningen af din Digitale Nøgle*. Sørg for, at du har aktiv Standard Connectivity med Digital Nøgle prøveperiode/abonnement.

Følg trinene i MyToyota-appen for at konfigurere Digital Nøgle til din smartphone og din bil. Test funktionerne for oplåsning, start og låsning for at bekræfte, at opsætningen var succesfuld.

Du kan se din bils funktioner og kapaciteter i MyToyota-appen eller kontakte din lokale autoriserede forhandler for mere information.

For at komme i gang med opsætningen af den Digitale Nøgle, skal du have den fysiske nøgle og adgang til bilen.

1. Sørg i MyToyota-appen for, at en prøveperiode eller et betalt abonnement på Digital Nøgle er aktivt, og at Standard-forbindelsen fungerer.

2. Tryk på **‘Set Up My Digital Nøgle’** på MyToyota-appens startskærm.

3. Aktivér Bluetooth og biometrisk godkendelse på din smartphone. Dette trin springes over, hvis Bluetooth og biometrisk godkendelse allerede tidligere er blevet aktiveret.

4. Bekræft dit smartphone-nummer ved at indtaste den 6-cifrede kode, du modtager via SMS. Dette trin springes over, hvis nummeret tidligere er blevet verificeret.

5. Sørg for, at kun én datatilslutning er aktiv (enten Wi-Fi eller mobildata) før næste trin.

6. Tillad din smartphone at downloade den Digitale Nøgle.

7. Gennemgå informationen i MyToyota-appen om parringsprocessen.

8. Med bilen tændt, placer den fysiske nøgle over **Start-knappen**, indtil der høres to bip.

9. Giv Toyota-appen adgang til din Bluetooth, og tryk på **‘Pair’**.

10. Tillad forbindelsen at blive gennemført.

11. Når opsætningen er fuldført, vises beskeden **‘Digital Nøgle setup complete’**.

Se venligst "How to"-materialet for mere detaljeret information.

Sørg for, at en prøveperiode eller et betalt abonnement på Digital Nøgle er aktivt.

1. Tryk på **‘Digital Nøgle Settings’** på MyToyota-appens startskærm. Du kan dele op til 4 Digitale Nøgler via Toyota-appen.

2. Tryk på **‘Share Digital Nøgle’**.

3. Indtast den nye brugers fornavn, efternavn og telefonnummer, eller vælg en kontakt fra din smartphone.

4. Tryk på **‘Share’** og bekræft **‘Share Key’**.

Du vil modtage en notifikation om, hvorvidt den inviterede har accepteret eller afvist den Digitale Nøgle. Du kan til enhver tid fjerne adgang til en delt Digital Nøgle.

Se venligst "How to"-materialet for mere detaljeret information.

En invitation til en delt Digital Nøgle modtages som en SMS med et link til MyToyota-appen.

Tryk på linket i SMS'en

MyToyota-appen åbnes og beder dig om at "Acceptere" eller "Afvise" invitationen til Digital Nøgle

Tryk på "Acceptér" for at modtage den delte Digitale Nøgle

Aktivér Bluetooth og biometrisk godkendelse på din smartphone. Dette trin springes over, hvis det allerede er aktiveret

Bekræft dit telefonnummer ved at indtaste den 6-cifrede kode sendt via SMS. Dette trin springes over, hvis nummeret allerede er verificeret

Sørg for, at kun én datatilslutning er aktiv (enten Wi-Fi eller mobildata)

Tillad din smartphone at downloade den Digitale Nøgle

En fuldført opsætning vil vise beskeden "Digital Nøgle setup is complete"

Bemærk: Nye brugere af MyToyota-appen skal afslutte registreringen, før de kan acceptere en invitation til en Digital Nøgle.

Smart Digital Key tilbyder to metoder til at låse/låse op:

i) Fjernoplåsning/låsning → Tilgængelig når smartphonen er inden for 10 meters rækkevidde.

Tryk på "lås op" eller "lås" på startsiden i MyToyota-appen.

ii) Passiv oplåsning/låsning* → Tilgængelig når smartphonen er inden for 3 meters rækkevidde.

Rør ved dørhåndtaget for at låse eller låse op for bilen.

*BEMÆRK: Det er ikke muligt at låse bilen, hvis telefonen ligger inde i bilen – der gives et akustisk signal.

Hvis du bevidst vil efterlade telefonen i bilen, mens Smart Digital Key er aktiv, skal du have den fysiske nøgle med dig og slå Bluetooth fra på din telefon, før du låser bilen.

Når den digitale nøgle først er forbundet til din smartphone, kan den ikke bruges af andre eller manipuleres. Bilens system sikrer, at nøglen er stærkt bundet til din telefon og ikke kan stjæles eller opsnappes.

BLE-kommunikationsteknologien, der bruges til Smart Digital Key, er mere moderne og derfor mere modstandsdygtig over for tyveriangreb end klassiske fysiske nøgler:

* Krypteret kommunikation for en sikker forbindelse.

* Engangsnøgler, der beskytter hver enkelt kommunikationsudveksling.

Hvis dit køretøj er udstyret med Smart Digital Key, vil funktionen være tilgængelig som en service i din MyToyota/Lexus Link+ app.

Bemærk, at funktionens tilgængelighed kan variere mellem forskellige modeller, udstyrsvarianter og markeder. Kontakt din lokale Toyota/Lexus-forhandler for yderligere information.

Smart Digital Key har 3 afstandsområder for registrering:

1. Fjernoplåsning/låsning er tilgængelig, når den digitale nøgle registreres inden for 10 meters afstand

2. Passiv oplåsning/låsning* er tilgængelig, når den digitale nøgle registreres inden for 3 meters afstand

3. Motorstart er tilgængelig, når den digitale nøgle registreres inde i køretøjet

*Bemærk: Berøring af dørhåndtaget kræves for at låse og låse op.

Smart Digital Key understøttes på:

iOS-enheder med version 15.0 eller nyere

Android-enheder med version 12 eller nyere

Smart Digital Key understøttes IKKE på:

Enheder fra Huawei (Huawei lancerede deres eget HarmonyOS i juni 2021)

Enheder uden stærk biometrisk godkendelse:

Samsung Galaxy (A10, A20 og A30)

LG K (20, 30 og 40)

Moto E (6 og 7)

Nokia (1.3 og 2.3)

Ne*, en smartphone, der er sat op til Smart Digital Key, med Bluetooth aktiveret og MyToyota-appen åben eller kørende i baggrunden, genkendes og forbindes med køretøjet på kort afstand. Dette gør det muligt at låse op, starte og låse bilen, mens telefonen forbliver i din lomme eller taske.

*BEMÆRK: Af sikkerhedsmæssige årsager kræves biometrisk verifikation hver 48. time.

Du kan udføre den biometriske verifikation ved at logge ind i MyToyota-appen.

Hvis den biometriske verifikation ikke udføres inden for 48 timer, bliver Smart Digital Key-funktionerne låst. For at låse dem op skal du blot gennemføre den biometriske verifikation.

Installer MyToyota-appen på din nye smartphone, og log ind med din eksisterende konto.

Du vil se, at knappen **‘Digital Key Settings’** på MyToyota-appens startside nu er erstattet af **‘Set Up My Digital Key’**.

Tryk på **‘Set Up My Digital Key’**, og følg de samme trin, som du fulgte, da du satte Smart Digital Key op første gang.

**BEMÆRK:** For at overføre din Smart Digital Key til en ny smartphone må du **ikke** deaktivere Smart Digital Key på din tidligere telefon, og din Smart Digital Key-prøveperiode eller abonnement skal være aktiv.

For at komme i gang med deaktivering af Digital Key, skal du have den fysiske nøgle og adgang til bilen.

1. Tryk på **‘Digital Key Settings’** på MyToyota-appens startside.

2. Tryk på **‘Deactivate Digital Key’** og bekræft **‘Deactivate’**.

3. Gennemgå informationen i MyToyota-appen om deaktiveringsprocessen.

4. En vellykket deaktivering vil vise beskeden **‘Digital Key Deactivated’**.

Se venligst *How-to*-materialet for mere detaljeret information.

At gøre krav på køretøjsrettigheder som inviteret Smart Digital Key-bruger vil deaktivere Smart Digital Key og fjerne alle digitale nøgler (ejer og delte)!

Hvis du gør dette ved en fejl eller med vilje, skal du følge opsætningsprocessen igen for at aktivere din Smart Digital Key.

Oplåsnings- og låsefunktionerne for Smart Digital Key fungerer, når din bil er udstyret med en eftermonteret immobilizer.

Startfunktionen virker ikke med Smart Digital Key, når din bil er udstyret med en eftermonteret immobilizer.

Hvis du ønsker at bruge Smart Digital Key sammen med din eftermonterede immobilizer, skal du sørge for at bære din immobilizer-transponder.

Når Smart Digital Key er sat op, kan du slette den fra bilens multimediesystem.

1. På multimediesystemets hovedskærm går du til indstillingsikonet, scroller ned og trykker på “Info & security”.

Her kan du under Digital Key-indstillingerne se, om Digital Key er aktiv.

2. Tryk på “Remove digital Keys”, hvilket vil starte fjernelsesprocessen.

3. Du skal bekræfte, at du ønsker at fjerne din Digital Key, og placere din nøglefob på Start-knappen.

4. En vellykket deaktivering vil vise beskeden “Digital Key Deactivated”.

Hvis du føler, at Digital Key ikke opdages godt nok udenfor eller i bilen, er det muligt at tilpasse detektionsområdet.

Hvis du føler, at den digitale nøgle ikke registreres godt nok, når du er udenfor eller inde i bilen, er det muligt at tilpasse nøglens registreringsafstand. 

1. Tryk på "Digital Key Settings" på MyToyota-appens startskærm.

2. Tryk på "Customise Range".

Den digitale nøgle har fabriksindstillinger, som passer til de fleste førere. Det kan dog påvirke registreringen, hvordan du bærer din smartphone – ligger den i en baglomme? I en taske? Eller har du den i hånden?

3. Vælg mellem tre forskellige følsomhedsniveauer afhængigt af dine præferencer, og tryk på "Save".

4. En meddelelse om vellykket opdatering af følsomhed vises.

Se venligst "How to"-materialet for mere detaljeret information.

Ja, ejeren kan slette en delt nøgle via Wallet.

Åbn din Wallet (Google eller Apple).

Du skal godkende anmodningen for at fjerne adgangen til Digital Key.

Du kan bruge Toyota/Lexus Smart Digital Key+ på din Apple Watch og Pixel Watch

3. Digital Key+ er kompatibel med Apple Watch Series 5 eller nyere, Apple Watch SE (med seneste WatchOS-version) samt Pixel Watch 3.

For at begynde at bruge Smart Digital Key+ skal du:

1. Downloade MyToyota/Lexus Link+ appen og oprette en konto

2. Føje dit køretøj til din konto

3. Aktivere Connected Services og tilmelde dig Smart Digital Key+

(Du modtager din Digital Key-adgangskode og opsætningslink via e-mail og SMS.)

1. Åbn din Wallet (Google eller Apple)

2. Vælg din Digitale Nøgle

3. Tryk på Detaljer

4. Vælg Deaktiver Passiv Adgang

Via your digital wallet: 

Select your Digital Key from the wallet and tap the More button. Tap on delete/remove key and then confirm. 

Via the app:

Go to Digital Key section and delete key

Via din digitale tegnebog:

Vælg din Digitale Nøgle i tegnebogen og tryk på knappen "Mere". Tryk på slet/fjern nøgle og bekræft.

Via appen:

Gå til sektionen for Digital Nøgle og slet nøglen.

Via køretøjet:

Gå gennem indstillingerne i bilens multimediesystem for at fjerne alle nøgler.

Via abonnement:

Opsigelse af Smart Digital Key+ abonnementet eller fjernelse af bilen fra din profil vil også fjerne nøglen.

Du kan dele en Digital Key mellem iPhone- og Android-enheder, så andre kan få adgang til din bil via en digital wallet (Apple Wallet, Google Wallet og Samsung Wallet). For at dele din bilnøgle skal du vælge den, trykke på **"Invite"**, og følge instruktionerne. Hvis du ikke kan se invitationsmuligheden, skal du trykke på **"More"**-knappen og fortsætte med de samme trin.

Du kan bruge enhver beskedapp til at dele din Digital Key, hvilket sikrer en problemfri brugeroplevelse uanset, hvilken app eller telefon du foretrækker.

Du kan bruge enhver beskedapp til at dele din Digital Key, hvilket sikrer en problemfri brugeroplevelse uanset, hvilken app eller telefon du foretrækker.

**Brug af NFC (Near Field Communication):**

Tilføj en Smart Digital Key+ til din Wallet, og hold derefter din telefon eller smartwatch tæt på dørhåndtaget for at låse bilen op. Det er enkelt, praktisk og bevarer din privatsfære.

**Brug af UWB (Ultra Wide Band):**

Tilføj en Smart Digital Key+ til din Wallet. Derefter kan du – uden at tage din iPhone op af tasken eller lommen – blot nærme dig bilen eller gribe om dørhåndtaget for at låse den op. Det er hurtigt, praktisk og privat.

1. Hurtigere adgang; ingen fysisk nøgle eller app er nødvendig
2. Let at dele og fjerne adgang eksternt – med op til 6 familiemedlemmer og venner
3. Lås op, kør og lås bilen uden at tage telefonen op af lommen
4. Har du mistet din telefon? Gendan din Digital Key ved at logge ind på din konto

1. Dit køretøj skal understøtte Smart Digital Key+
2. Connected Services skal være aktive, med et aktivt Digital Key-abonnement (gratis prøveperiode eller fornyet)
3. Din smartphone skal være kompatibel og understøtte både NFC og UWB-teknologi

Du kan deaktivere ejerens Digital Key via bilens indbyggede multimediesystem. For at gøre dette skal du sætte dig ind i bilen med den fysiske nøgle eller NFC-kortet.

Alternativt kan din bilnøgle i Wallet suspenderes/fjernes eksternt i Apple Find My-appen eller Google Find My Device-appen.

Fjern blot din Digital Key ved at:
 

1. 1. Bruge din wallet til at slette alle nøgler
2. 2. Bruge din app til at slette alle nøgler
3. 3. Gå til din bil og fjerne alle nøgler via multimediesystemet
4. 4. Opsige dit Smart Digital Key+ abonnement eller fjerne køretøjet fra din profil

Som ejer kan du beslutte, hvilken type adgang du vil give dine gæster (delt nøgle):

1. Lås op og kør: Giver gæsten mulighed for at låse op, låse og køre bilen.
2. Giver brugeren mulighed for at låse op, låse, starte og køre bilen med begrænsninger. Se ejerens manual for detaljer.

Smart Digital Key+ understøttes på:

1. iOS-enheder med version 15.0 eller nyere:

iPhone XS eller nyere, eller iPhone SE (2. generation), med den nyeste version af iOS, eller Apple Watch Series 5 eller nyere, eller Apple Watch SE, med den nyeste version af WatchOS.

2. Android-enheder med version 12 eller nyere*:

• Google Pixel

Pixel 6 og nyere, inklusive Pixel Fold, Pixel 8 Pro og Pixel Watch 3.

Samsung

• Galaxy S21 og nyere.

*Smart Digital Key understøttes IKKE på enheder fra Huawei (Huawei lancerede deres eget HarmonyOS-operativsystem i juni 2021).

• "Kontrollér, at du kan bruge Wallet.
• Opdater til den nyeste version af operativsystemet.
• Bekræft, at du har biometrisk godkendelse eller adgangskode aktiveret på din enhed.
• Sørg for, at du befinder dig i et understøttet land eller region.
• Tjek, at din enhed er kompatibel med Smart Digital Key+. Se venligst kompatibilitetslisten.
• Bekræft, at du er logget ind på din konto.
• Kontrollér eventuelle serviceafbrydelser eller forbindelsesproblemer.
• Bekræft, om vilkår og betingelser blev accepteret ved login.
• Sørg for, at din enheds NFC, Bluetooth og/eller Ultra Wide Band (UWB) er aktiveret.

Hvis ovenstående trin er gennemført, skal du sikre dig, at du følger den korrekte opsætningsproces via appen eller bilens multimediesystem.

Du kan oplade din bil over hele Europa. Ladenetværket omfatter over 950.000 ladestationer og udvides dagligt.

I MyToyota-appen kan du nemt finde en liste over ladestationer i nærheden. Du kan se ladernes tilgængelighed, filtrere efter det nødvendige stik og få rutevejledning til ladestationerne.

Hvis du ikke kan starte en ladeproces, bedes du overveje følgende anbefalinger:

Tjek i appen, om ladepunktet er ledigt eller ude af drift.

Ved app-godkendelse skal du først kontrollere, om ladestationen understøtter godkendelse via app eller QR-kode. Dette kan du se ved at klikke på ladestationen i appen. Hvis den gør, skal du bruge knappen “Start” i appen i stedet for at scanne QR-koden på ladestationen.

Ved tekniske eller fysiske problemer skal du først kontakte ladepunktsoperatøren. Du finder operatørens servicetelefonnummer på ladestationen.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte kundeservice-hotline for Toyota Charging Network, som findes under afsnittet “Contact Support” på Toyota Charging Network-portalen [https://www.toyota-charging-network.eu/](https://www.toyota-charging-network.eu/).

Dine ladeomkostninger afhænger af udbyderen af den ladestation, hvor du oplader. Derudover vil prisen pr. ladeproces variere afhængigt af det valgte abonnement, da du kan få en vis rabat ud over det valgte abonnement.

For mere information henvises der til tariferingsinformationen. Tjek også ladestationerne for eventuelle ekstraomkostninger (f.eks. parkeringsgebyr).

Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at reservere en lader ved en ladestation.

Du kan tjekke tilgængeligheden af ladere på den ønskede ladestation direkte i MyToyota-appen.

Du kan bruge dit Toyota Charging Network RFID-kort til at låse ladestationen op. Sørg for at tjekke på forhånd, om ladepunktet accepterer RFID-kort til godkendelse.

Detaljerede oplysninger for hver ladestation kan findes i kortsektionen på https://www.toyota-charging-network.eu/

Du kan bruge dit Toyota Charging Network RFID-kort til at låse ladestationen op. Sørg for at tjekke på forhånd, om ladepunktet accepterer RFID-kort til godkendelse.

Detaljerede oplysninger for hver ladestation kan findes i kortsektionen på https://www.toyota-charging-network.eu/

Appen giver dig mulighed for at vælge mellem tre forskellige tariffmuligheder:

• Dynamisk: En timepris for dit energiforbrug.
• Off-peak: To priser for dit energiforbrug afhængigt af tidspunktet på dagen.
• Flad: En enkelt pris for dit energiforbrug.

Vores Smart Charging-løsning optimerer ladeplaner for dynamiske og off-peak-tariffer. En fast, flad energitarif giver derimod ingen fordele ved at flytte ladetidspunkter.

Derfor anbefales en off-peak eller endda dynamisk energikontrakt til EV-ejere, der oplader derhjemme. Disse kontrakter kan markant reducere omkostningerne ved opladning, når de kombineres med vores Smart Charging-løsning.

Ja. RFID-kort er knyttet til selve laderen, ikke til individuelle konti.

Hvis I begge bruger den samme lader, skal RFID-kortet kun tilføjes én gang.

Åbn venligst din MyToyota-app, og vælg den bil, du ønsker at oplade.

Vælg derefter, hvordan du vil oplade, og følg trinene i MyToyota-appen.

Connect & Drive is a bundle of connected services enhancing convenience by keeping aware of fixed and mobile speed-cameras, accessing embedded Spotify, interacting with the Intelligent Agent for a wide range of prompts from flight status to stocks price. 

Connect & Drive includes : Music streaming (Spotify) service, Intelligent Agent, Remote controls, smart navigation (speedcameras). Learn more and subscribe via the MyToyota app. Vehicles with ToyotaConnect Multimedia are eligible to Connect & Drive

Voice Assistant understøtter 21 sprog, herunder engelsk. Disse er: tysk, fransk (EU), spansk, italiensk, russisk, hollandsk, portugisisk (EU), polsk, flamsk, svensk, tyrkisk, tjekkisk, norsk, dansk, finsk, græsk, slovakisk, ungarsk, arabisk og hebraisk.

Der er fem sprog, som ikke understøttes: slovensk, kroatisk, ukrainsk, rumænsk og bulgarsk.

Kun turn-by-turn navigation er tilgængelig på følgende sprog, når de vælges som system-/multimediesprog under onboarding: kroatisk, ukrainsk, rumænsk, bulgarsk og slovensk.

Stemmeassistenten er kompatibel med følgende funktioner i køretøjet:

• Køretøjskontrol: HVAC-styring (temperatur, ventilatorhastighed)
• Audio/medier: valg af mediekilde, lydstyrkekontrol (tænd/sluk), mediekontrol (efter nummer, genre, kunstner), radiokontrol (efter frekvens, stationsnavn, forudindstillinger)
• Navigation: POI-søgning, indtastning af adresse, trafikopdateringer, navigation på tværs af grænser
• Telefon: opkald, beskeder

For at abonnere på en Connected Service i MyToyota-appen skal du følge nedenstående trin:

1. Gå til Connected Services Centre og vælg den tjeneste, du er interesseret i

2. Vælg din abonnementsplan – månedlig, årlig eller hvert 4. år

3. Gå til checkout og indtast din faktureringsadresse og betalingsoplysninger. Du skal bruge en faktureringsadresse og en gyldig betalingsmetode i din wallet

4. Gennemgå dit køb i oversigten og aktiver tjenesten, når du er klar

5. Hvis du er berettiget til en prøveperiode, bliver du ikke opkrævet endnu, men du kan se forfaldsdatoen for din første betaling. Hvis du allerede har brugt en prøveperiode, bliver du opkrævet nu, og en faktura sendes til din e-mail

Du får en forholdsmæssig refundering.

• Årligt eksempel: Prøveperioden begyndte den 10. januar, første betaling forfalder 10. februar, og abonnementet blev opsagt den 30. maj. Du har brugt tjenesten i mere end 3 måneder, så vi betragter det som 4 måneder. Derfor får du refundering for de resterende 8 måneder.
• 4-års eksempel: Prøveperioden begyndte 10/01/24, første betaling forfalder 10/02/24, og abonnementet blev opsagt 30/05/25. Du har brugt tjenesten i mere end 15 måneder, så vi betragter det som 16 måneder. Derfor får du refundering for de resterende 32 måneder.

Din betaling afhænger af den ønskede tjeneste eller funktion, og om du vælger månedlig, årlig eller hvert 4. år betaling. Tjek venligst alle muligheder, når du gennemgår hver enkelt tjeneste. 

Priser kan også variere afhængigt af land.

Betalingsoplysninger opbevares sikkert af vores PCI-certificerede partner, Pay-D GmbH.

JP Morgan er den PCI-certificerede betalingsgateway og modtager også betalingsoplysninger for at behandle transaktioner. JP Morgan er en reguleret finansiel institution.

Retten til 14 dages fortrydelse gælder og tæller fra den dag, du aktiverer dit abonnement. Hvis du er berettiget til en prøveperiode, behøver du ikke bekymre dig, da du har en måned til at opsige uden omkostninger.

Når prøveperioden er slut, og den første betaling er gennemført, gælder 14-dages fortrydelsesretten ikke længere, og ingen refundering er mulig.

Hvis du ikke er berettiget til en prøveperiode og foretager den første betaling, har du 14 dage til at opsige og modtage fuld refundering. Din 14-dages fortrydelsesret gælder kun én gang.

Før du sælger dit køretøj, skal du sørge for at opsige dit aktive Connected Services-abonnement.

Du vil modtage en refundering for den ubrugte del af perioden. Fjern også køretøjet fra din MyToyota-konto, så den nye ejer kan registrere køretøjet og aktivere sine egne tjenester.

Hvis du ikke kan gennemføre disse trin, kan din Toyota-forhandler hjælpe med at opsige abonnementet og opdatere ejerskabet.

Vores databaser er krypterede og sikre, og alle vores systemer har adgangskontrolmekanismer for at beskytte dine data. Derudover er datatransmission mellem vores systemer krypteret for at give et ekstra sikkerhedslag.

Vi behandler betalingsrelaterede data i henhold til Payment Card Industry Data Security Standard, som er et sæt retningslinjer designet til at beskytte kortindehaveres oplysninger.

For persondata følger vi sikkerhedsprincipperne i EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) for at sikre dine personlige oplysninger og beskytte dit privatliv.

Hvis du er berettiget til prøveperioden, vil den første betaling ske præcis én måned efter aktiveringsdatoen.

Ved månedlig tilmelding bliver du opkrævet samme dag hver måned. For eksempel, hvis din aktiveringsdato er 10. januar, sker din første betaling 10. februar, den næste 10. marts og så videre.

Ved årlig tilmelding bliver du opkrævet på samme dato hvert år. For eksempel, hvis din aktiveringsdato er 10. januar 2024, sker din første betaling 10. februar 2024, og den næste 10. februar 2025.

Ved fireårig tilmelding bliver du opkrævet på samme dato hvert fjerde år. For eksempel, hvis din aktiveringsdato er 10. januar 2024, sker din første betaling 10. februar 2024, og den næste 10. februar 2028.

Hvis du tilvælger det, kan vi sende dig notifikationer før hver betaling for årlig og fireårig tilmelding.

Hvis du tilvælger det, kan vi sende dig notifikationer før hver betaling for årlig og fireårig tilmelding.

Bemærk følgende om vores tilmeldings- og refusionspolitik:

• Ved månedlig tilmelding gives ingen refundering ved opsigelse. Dit abonnement vil dog ikke blive fornyet automatisk ved periodens udgang.
• Ved årlig eller 4-årig tilmelding er du berettiget til en forholdsmæssig refundering beregnet i måneder.
• Uanset tilmeldingstype får du fuld refundering, hvis du opsiger inden for 14 dage efter tilmelding (og du ikke har en prøveperiode).

Ja. Du vil modtage fuld refundering.

De 14 dages fortrydelsesret starter fra den dag, dit abonnement aktiveres.

Bemærk, at hvis du er berettiget til en 1-måneds prøveperiode, starter de 14 dage fra aktiveringen af prøven. Når den første betaling er opkrævet, kan du ikke længere gøre brug af fortrydelsesretten.

Bemærk også, at du kun kan modtage 14-dages refunderingen én gang.