Hvad er Toyota Relax?

Toyota Relax er en garanti, som automatisk aktiveres efter et service på et autoriseret Toyota-værksted. Det gælder for biler, som ikke er omfattet af fabriksgarantien mere, og som ikke er fyldt 10 år eller har kørt 185.000 km. Det gælder også for de biler, som indtil nu ikke har været til service på et autoriseret Toyota-værksted.

Hvad dækker Toyota Relax?

Den serviceaktiverede garanti dækker populært sagt alt det, der får bilen til at køre – og som du ikke slider på ved dagligt brug. Det er for eksempel motoren, gearkasse og styretøj.

Hvilke biler kan komme med i Toyota Relax?

Alle Toyota-biler som er under 10 år gamle, og som har kørt mindre end 185.000 km. kan komme med i Toyota Relax. De må bare ikke være omfattet af fabriksgarantien mere.

Er Toyota Relax det samme som 3-års fabriksgaranti?

Nej, det er det ikke. Toyota Relax dækker mange af de samme ting, som fabriksgarantien dækker, men der vil være undtagelser. Og modsat fabriksgarantien kan du ikke vælge et uafhængigt værksted til at foretage serviceeftersyn på din bil. Relax gælder kun for biler, som har været til service på et autoriseret Toyota-værksted.

Hvad er ikke dækket under Toyota Relax?

Toyota dækker ikke de dele vi kalder ”service- og sliddele”. Det er alt det, som løbende bliver vedligeholdt og udskiftet ved de årlige serviceeftersyn. Hvis vi for eksempel tager bremserne, så består de af ABS kontrolenhed, ABS-komponenter, hastighedssensorer, bremseforstærker, bremserør, bremsekalibre, bremseskiver, bremsetromler, forbindelser, begrænserventil, bremsehovedcylinder, bremsevæskebeholder, hjulcylindre, vakuumpumpe og bremseklodser. Af alt det, er det kun skiver og bremser, som ikke er dækket.

Hvornår aktiveres Toyota Relax?

Toyota Relax aktiveres, når bilens fabriksgaranti vil være udløbet ved næste service. Hvis din bil for eksempel er 2 år og 8 måneder, når den kommer til service. Så tilknytter vi Toyota Relax, som automatisk bliver aktiveret, når bilen fylder 3 år. I mellemtiden er det selvfølgelig fabriksgarantien, der gælder. Så har du tryghed for, at bilen er godt dækket indtil næste serviceeftersyn.

Er det lige meget, hvor jeg har fået serviceret min bil før?

Ja, det er det. Hvis du har fået udført service hos uafhængige værksteder, kan din Toyota stadig komme med i Toyota Relax. Det kræver blot, at bilen gennemgår et service på et autoriseret Toyota-værksted, og eventuelle mangler/reparationer udbedres. Herefter vil bilen være dækket af Toyota Relax.

Skal jeg dokumentere servicehistorik på min bil for at kunne få Toyota Relax?

Nej, det skal du ikke. Tag din Toyota med på dit lokale Toyota-værksted, så tjekker vi den igennem. Bagefter fortæller vi, hvad der skal til, for at få bilen dækket af Toyota Relax. Er der en reparation, du ikke vil betale for, kan vi undtage den del fra Toyota Relax. Det kan være sædevarmen er gået, og du vil ikke ofre pengene på at få det lavet – så noterer vi det i systemet, og så er resten af bilen stadig omfattet af Toyota Relax.

Hvad koster Toyota Relax?

Toyota Relax er uden ekstra betaling for dig og er automatisk indeholdt i service hos din autoriserede Toyota-forhandler. Hver gang du sender bilen til service hos os, får du helt automatisk 12 måneders Toyota Relax – præcis som at du også helt automatisk får 12 måneders Toyota Vejhjælp med.

Er min bil automatisk med i Toyota Relax?

Ja, hvis din bil får udført et serviceeftersyn efter den 1. december 2021, hvor Toyota Relax introduceres i Danmark, vil den automatisk være med.

Hvordan kan jeg se, at min bil er med i Toyota Relax?

Når du henter din bil på det autoriserede værksted, vil du få udleveret din værkstedsfaktura, hvor det vil fremgå at din bil er dækket af Toyota Relax frem til næste service - 1 år eller 15.000 km.

Dækker Toyota Relax, hvis jeg er på ferie i udlandet?

Ja, hvis du er på ferie i EU (inkl. Storbritannien) så dækker Toyota Relax. Hvis du får brug for at få repareret din bil i udlandet, skal du i første omgang betale for reparationen, hvor den bliver udført. Når du så kommer hjem, tager du fakturaen med ned til dit lokale Toyota-værksted, hvor du vil få pengene refunderet.

Kan man springe et service over og stadig være med i Toyota Relax?

Nej, det kan du ikke. Vi skal tjekke din Toyota for hver 12 måneder eller 15.000 km., alt efter hvad der kommer først. Det gør vi for at sikre, at bilen som helhed ikke bliver misligeholdt. Hvis du for eksempel ikke får skiftet olie eller filter på det rigtige tidspunkt, kan det betyde skader på motoren. Og skader affødt af misligeholdelse er ikke dækket af Toyota Relax.

Er multimedia med i Toyota Relax?

Ja, fabriksmonteret multimedia er med i Toyota Relax.

Jeg har en ombygget varevogn. Kan den også komme med i Toyota Relax?

Nej, ombyggede biler er desværre ikke med i Toyota Relax.

Er en RAV4 ombygget til en van at betragte som en specialbygget bil?

Alle ombygninger foretaget centralt af Toyota er omfattet, men ikke lokalt/eksternt udførte ombygninger.

Jeg ved, min bil har fået monteret uoriginale dele. Er de dækket?

Nej, Toyota Relax dækker kun originale Toyota reservedele. Det handler om, at vi kun kan stå inde for de produkter, vi selv producerer.

Hvad med Proace og andre biler med andet serviceinterval?

Hvis en Toyota overholder sine serviceintervaller, er den automatisk dækket af Toyota Relax. Det gælder også for Toyota Proace, som har et serviceinterval på 2 år eller 30.000 km., alt efter hvad der kommer først.

Garanti

Hos Toyota får du en af markedets bedste garantier

Takket være en kombination af høj produktkvalitet og professionel service,
tilbyder Toyota en af markedets bedste fabriksgarantier.

Garantien gælder 3 år/100.000 km. alt efter, hvad der kommer først. Toyota-garantien omfatter også 3 års lak- og overfladerustgaranti uanset kilometertal samt 12 års garanti mod gennemtæring (rust der bryder igennem indefra) grundet materiale- eller fabrikationsfejl uanset kilometertal.

Eneste krav er, at du hvert år sender bilen til et dokumenteret service, der lever op til Toyotas krav – og får et stempel i din bog.

Læs mere om Toyota Service her »

Omfattende service

Du får 3 års fabriksgaranti inklusiv lak- og overfladerustgaranti uanset kilometertal

Hold din bil skarp

Du får 12 års garanti mod gennemtæring grundet materiale- eller fabrikationsfejl

Få ro i sindet

Med Toyota Relax får du endnu mere tryghed og garanti med din Toyota, når du overholder dit årlige serviceeftersyn

Fabriksgaranti
Toyota-garantien dækker enhver fejl, der kan henføres til bilens produktion og samling. Den gælder 3 år/100.000 km, alt efter hvad der kommer først, uden kilometerbegrænsning det første år.

Garantien dækker også omkostninger ved at få bugseret bilen til nærmeste Toyota-forhandler, hvis bilen ikke kan køre på grund af materiale- eller fabrikationsfejl, der er opstået under garantiperioden.

Lak- og overfladerustgaranti
Toyota-garantien omfatter også 3 års lak- og overfladerustgaranti uanset kilometertal.

Gennemtæringsgaranti
12 års Toyota-garanti mod gennemtæring (rust der bryder igennem indefra) grundet materiale- eller fabrikationsfejl uanset kilometertal.

Garanti reservedele og tilbehør
Fra 1. januar 2017 er originale Toyota reservedele og tilbehør omfattet af 3 års garanti. Alle standardgarantier overføres til en evt. ny ejer i hele garantiperioden.

Hybrid-garanti giver dig tryghed

Ligesom Toyotas konventionelle bilmodeller er vores hybridmodeller som fx Yaris, Corolla, Toyota C-HR, RAV4 og Camry dækket af 3 års garanti eller 100.000 km alt efter, hvad der kommer først.

Hybridkomponenterne, der er nævnt i Service & Garantihæftet, er dækket af 5 års garanti eller 100.000 km alt efter hvad der kommer først. Med et årligt Hybrid Helbredtjek på et autoriserede Toyota værksted, kan du opnå dækning af dit hybridbatteri i helt op til 10 år

Grundlæggende betingelser for garantidækning

Bilen skal vedligeholdes i overensstemmelse med Toyotas specifikationer og instruktioner som beskrevet i instruktionsbogen. Undladelse heraf kan medføre bortfald af garantien.
Ejeren er ansvarlig for dokumentation af korrekt vedligeholdelse i henhold til Toyotas forskrifter.
Ved garantidækkede fejl er ejeren forpligtet til hurtigst muligt at aflevere bilen til et autoriseret Toyota-værksted, så fejlen ikke forværres.