Kundetilfredshed hos Toyota

For Toyota er det ikke nok, at vores kunder bare er almindeligt tilfredse.

Derfor har vi udviklet et system, der kan hjælpe os med at gøre vores kunder endnu mere glade.

Kundetilfredshed hos Toyota = Kundernes anbefaling.

”CRS” står for ”Customer Recommandation System” og er navnet på Toyotas omfattende kundetilfredshedsprogram, hvor vi spørger ind til kundernes villighed til, at anbefale Toyota til familie, venner og kolleger. For hos Toyota er det bedste udtryk for kundernes tilfredshed, når kunderne vil anbefale os.

Vejen til forbedring er at lytte til kunderne

Og selv om uvildige undersøgelser viser, at Toyota-ejere generelt er mere tilfredse end andre bilejere, så vil vi være endnu bedre. Derfor lægger vi stor vægt på de oplevelser og den service vores kunder får, når de handler hos Toyota. Og netop det at lytte til og agere på kundernes tilbagemeldinger, er en central del i Toyotas CRS-program, for det er den bedste vej til, at forbedre vores kundeservice og opnå kundernes ultimative ros: Deres loyalitet og anbefaling!

Hjælp os til at blive endnu bedre

Når du har købt en Toyota eller besøgt et af vores værksteder, vil du meget sandsynligt blive kontaktet af vores analysebureau. I så fald håber vi, at du vil bruge et par minutter på at hjælpe os til at gøre det endnu bedre næste gang, du besøger os. Og så håber vi selvfølgelig at du anbefaler os til din familie, venner og kolleger.

Relateret indhold

Dine cookie-indstillinger

Toyota bruger cookies for at kunne tilbyde dig en bedre oplevelse på hjemmesiden. Ved at gå videre på siden accepterer du disse cookie-indstillinger. Du kan også finde og ændre dine indstillinger her. Bekræft ved at markere indstillinger herunder, eller fjern markering ved de indstillinger, hvor du ikke er enig:

Forbedrer sikkerheden på Toyotas hjemmeside og giver dig adgang til vores basis-services.

Giver dig en bedre service ved at tilbyde dig spørgeundersøgelser, bedre resultater og indsamling af dine valg.

Husker dine logindetaljer og øger din brugeroplevelse ved at huske dine valg.

Giver dig den fulde oplevelse, beholder logs af de sider, du besøger og tilbyder dig de lokale muligheder i nærheden af dig. Det kan betyde, at du vil eventuelt modtage relevante reklamer på andre hjemmesider end på Toyotas hjemmeside.