Toyota Relax

Den serviceaktiverede garanti dækker populært sagt alt det, der får bilen til at køre – og som du ikke slider på ved dagligt brug. Det er for eksempel motoren, gearkasse og styretøj.

Nej, det er det ikke. Toyota Relax dækker mange af de samme ting, som fabriksgarantien dækker, men der vil være undtagelser.

Og modsat fabriksgarantien kan du ikke vælge et uafhængigt værksted til at foretage serviceeftersyn på din bil. Relax gælder kun for biler, som har været til service på et autoriseret Toyota-værksted.

Toyota dækker ikke de dele vi kalder ”service- og sliddele”. Det er alt det, som løbende bliver vedligeholdt og udskiftet ved de årlige serviceeftersyn.

Hvis vi for eksempel tager bremserne, så består de af ABS kontrolenhed, ABS-komponenter, hastighedssensorer, bremseforstærker, bremserør, bremsekalibre, bremseskiver, bremsetromler, forbindelser, begrænserventil, bremsehovedcylinder, bremsevæskebeholder, hjulcylindre, vakuumpumpe og bremseklodser.

Af alt det, er det kun skiver og bremser, som ikke er dækket.

Toyota Relax aktiveres, når bilens fabriksgaranti vil være udløbet ved næste service. Hvis din bil for eksempel er 2 år og 8 måneder, når den kommer til service. Så tilknytter vi Toyota Relax, som automatisk bliver aktiveret, når bilen fylder 3 år.

I mellemtiden er det selvfølgelig fabriksgarantien, der gælder. Så har du tryghed for, at bilen er godt dækket indtil næste serviceeftersyn.

Ja, det er det. Hvis du har fået udført service hos uafhængige værksteder, kan din Toyota stadig komme med i Toyota Relax. Det kræver blot, at bilen gennemgår et service på et autoriseret Toyota-værksted, og eventuelle mangler/reparationer udbedres.

Herefter vil bilen være dækket af Toyota Relax.

Nej, det skal du ikke. Tag din Toyota med på dit lokale Toyota-værksted, så tjekker vi den igennem. Bagefter fortæller vi, hvad der skal til, for at få bilen dækket af Toyota Relax. Er der en reparation, du ikke vil betale for, kan vi undtage den del fra Toyota Relax.

Det kan være sædevarmen er gået, og du vil ikke ofre pengene på at få det lavet – så noterer vi det i systemet, og så er resten af bilen stadig omfattet af Toyota Relax.

Toyota Relax er uden ekstra betaling for dig og er automatisk indeholdt i service hos din autoriserede Toyota-forhandler.

Hver gang du sender bilen til service hos os, får du helt automatisk 12 måneders Toyota Relax – præcis som at du også helt automatisk får 12 måneders Toyota Vejhjælp med.

Ja, hvis din bil får udført et serviceeftersyn efter den 1. december 2021, hvor Toyota Relax introduceres i Danmark, vil den automatisk være med.

Når du henter din bil på det autoriserede værksted, vil du få udleveret din værkstedsfaktura, hvor det vil fremgå at din bil er dækket af Toyota Relax frem til næste service - 1 år eller 15.000 km.

Ja, hvis du er på ferie i EU (inkl. Storbritannien) så dækker Toyota Relax. Hvis du får brug for at få repareret din bil i udlandet, skal du i første omgang betale for reparationen, hvor den bliver udført.

Når du så kommer hjem, tager du fakturaen med ned til dit lokale Toyota-værksted, hvor du vil få pengene refunderet.

Nej, det kan du ikke. Vi skal tjekke din Toyota for hver 12 måneder eller 15.000 km., alt efter hvad der kommer først. Det gør vi for at sikre, at bilen som helhed ikke bliver misligeholdt.

Hvis du for eksempel ikke får skiftet olie eller filter på det rigtige tidspunkt, kan det betyde skader på motoren. Og skader affødt af misligeholdelse er ikke dækket af Toyota Relax.

Ja, fabriksmonteret multimedia er med i Toyota Relax.

Nej, ombyggede biler er desværre ikke med i Toyota Relax.

Alle ombygninger foretaget centralt af Toyota er omfattet, men ikke lokalt/eksternt udførte ombygninger.

Nej, Toyota Relax dækker kun originale Toyota reservedele. Det handler om, at vi kun kan stå inde for de produkter, vi selv producerer.

Hvis en Toyota overholder sine serviceintervaller, er den automatisk dækket af Toyota Relax. Det gælder også for Toyota Proace, som har et serviceinterval på 2 år eller 30.000 km., alt efter hvad der kommer først.