"CS" står for Customer Satisfaction og er navnet på vores omfattende arbejde med kundetilfredshed. For selvom uvildige undersøgelser viser, at Toyota-ejere generelt er mere tilfredse end andre bilejere, vil vi være endnu bedre. Derfor lægger vi stor vægt på de oplevelser og den service vores kunder får, når de handler hos Toyota. Og derfor undersøger vi løbende tilfredsheden hos kunder, der netop har købt en Toyota, samt de kunder, der har haft deres Toyota til service eller reparation på et af vores værksteder.